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ホームラボの口コミ・評判【住宅トラブルが大きくなる前に早期対応】

一戸建てを建てるのは一生の中で一番高い買い物だと言われるだけに施主にとって気持ちのこもったものです。ずっと新築の状態を維持できればいいのですがそういうわけにはいきません。家は建てた瞬間から老朽化が進んでしまいます。

また、建物には様々な部品や家具が設置されていますが、それぞれに耐久年数が決まっています。例えばトイレもフタの裏の分かりやすいところに耐久年数が10~15年ぐらいの表記になっていると思います。

多くの部品は耐用年数が10年ぐらいなので、裏を返せば築10年を過ぎると建物があちこち痛んで来て修理が必要になってきます。それを少しでも先延ばしするためには早めにメンテナンスしてあげるのが一番です。

病気と一緒で何事も早期発見早期解決が一番ですが、どうしてもお金が気になります。ただでさえお家のローンを返済するのでいっぱいなのに修理のお金が追加されるのは家計に厳しいですよね。

住宅トラブルを未然に防ぐことをミッションにかかげる「ホームラボ」では早めにメンテナンスしてもらうためにお試しで施工してもらうことが可能です。

 

ホームラボの口コミ・評判

 

最初に電話を頂いた時も大変丁寧に対応していただき、質問事項にも分かりやすく大変親切な対応をしていただけたので、安心してお願いする事が出来ました。

当日来られた方もとても親切に説明していただき、作業も丁寧にしていただけたので、大変好印象でした。 今回お願いして本当に良かったです。


 

家財にもしっかりと気を配って頂きとても丁寧な対応でした。

妊婦で今重いものが持てないのですが、今まで運べずそのままになっていた玄関まわりの物の移動や簡単な草むしりも申し出て下さり、やって頂けてとても助かりました。

今までハウスクリーニングを頼んだことはなかったのですが、色々家の状態を知ることができてかなり良いなと思いました。


 

申込後の電話連絡及びクリーニング当日の担当者の対応も非常によく好感が持てた。

依頼したクリーニング内容は「排水管洗浄」でしたが、すべての屋外の排水管を洗浄し、洗浄前・洗浄後の画像を見せて頂き、一目瞭然の結果でした。

また、汚れの原因(傾斜が緩いため汚れが溜まる等)も教えてもらい、非常に助かりました。


 

とても良いお試し内容でした。排水管の清掃も清掃前と清掃後の写真を見せてくれ、良かったです。

トイレの清掃に関しては気になっていたところはきれいにしていただきました。

それだけで十分満足ですが、強いて言うなら、こちらが気になっている汚れの箇所以外のところはあまりやってもらえませんでした。一通りやっていただきたかったです。

 

丁寧な対応をしてくれるのが利用したお客様から評価されていることが分かります。お試しとは言え、手を抜かずに作業してくれるようです。

特に作業のビフォーアフター写真を撮って見せてくれるのは違いがよくわかっていいですね。ひょっとしてお試しだけでもかなりの部分が解消できそうですし。

お試しだと今後、業者に依頼するようにするか自分で作業することにするか判断するいい機会にもなります。

築10年以上の戸建メンテナンス「ホームラボ」の詳細はコチラから

 

ホームラボの気になる口コミ

 

排水管をお願いしました。 排水管は掃除前と掃除後の写真を見せて頂き、綺麗になった様子が家の中にいても分かりました。

トイレ掃除はどうしても取れなかった汚れが取れたものの、ピカピカには遠く使用感が残るレベルでした。 新品のよぅにとは言いませんがもっと期待してただけに少し残念でした。

スタッフさんの対応は良く、作業をずっと見ていた子供の相手もして下さって子供は大満足でした。


 

幼稚園の役員等で忙しく、また自宅にいても子供が小さいと電話対応は大変煩わしいので応対方法を電話かメールか選択できたらいいのにと思いました。

メールで対応できたら嬉しかったです。なかなか電話に出られないうえにこちらからかけると不通が多くその点の改善があると良いなと思います。


 

今回は風呂と排水管をやってもらいました。

風呂のドアについた水垢が気になっていたのでそこを重点的にやってもらいましたが、上の方の壁のタイルメジに手を付けてもらえなかったのが少し残念でした。

今回来た方は排水管が得意との事で、排水管はとてもきれいにしていただけました。


 

対応はとても良かったです。 お風呂と外の配管をやってもらいました。 配管は自分では出来ないところなので満足です。

お風呂は特に指定しなかったこちらが悪いのですが、鏡と壁をピカピカにしてくれました。 それに関しては満足ですが、浴槽・床・縁のカビは全くやってなかったので少し残念でした。

どこをやって欲しいとしっかりと要望を伝えればやっていただけたかと言う印象です。 それ以外はとても良かったです。

 

スタッフによって作業のレベルに差があるようですが、他の口コミを見ていると全体的にはていねいに作業をしてくれます。でも、今回の口コミのもあるように過度に期待しない方が良さそうです。

後、依頼者のイメージと作業スタッフの結果では違いがでる可能性があるので、「トイレをお願い」というより「トイレの●●の汚れを特に掃除して」とお願いした方が良さそうです。

細かいところかもしれませんが、作業を申し込み自体はWEBからもできますが、その後のやり取りが電話になっている点が気になる人も多いのではないでしょうか。

日中は忙しくて電話に出る事が難しい人も多いですから、メールでのやり取りを希望する人には不向きと言えます。

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お試し7,000円で利用できる人気サービス

 

ホームラボは建ててから10年、15年と経過してそろそろあちこち痛みだしてきたお家の困りごとを解決してくれるサービスです。口コミにもあったようにお試しで利用できるのがメリットです。

7,000円でお試しできるメニューをご紹介したいと思います。

 

排水管の洗浄

お風呂やトイレ、流しなどお家で使う水を外に出す時に通る排水口や排水管は掃除をするのが難しい場所です。自分でできるとしてもせいぜい手の届く範囲を掃除する程度です。

排水口が詰まってしまうとキッチンでの洗い物はできませんし、お風呂もトイレも使えなくなってしまいます。家での生活がほぼできない状況にまでなってしまいます。

そのため、ホームラボでも排水管の洗浄は人気ナンバー1のメニューになっています。

 

お風呂の洗浄

お風呂は毎日洗っているというご家庭は多いと思いますが、しっかりと汚れはとれているとまでは言えません。その証拠に気が付けばカビや水垢でお風呂がくすんでしまっていることはよくあります。

お風呂用洗剤にスポンジ程度ではせいぜい目に見える場所をキレイにするぐらいですが、湿気の多いバスルームでは目の届かない場所にカビや汚れがたまります。

毎日掃除をしているのにバスルームの汚れが気になったら早めに業者での洗浄を依頼した方がいいですね。

 

雨どいの洗浄

和風の家でも洋風の住宅でも雨どいをつけていることはよくあります。でも、雨どいの役割についてよく知らないという人は多いものです。

雨どいは雨が降った時に雨水を一か所に集めるために機能するのですが、最終的に雨どいを通って排水口に流していくことで雨水が色々なところに飛び散らず外壁などを傷めないようにする役割もあります。

実はお家を長持ちさせるための縁の下の力持ちが雨どいなのです。あまり注目されないからこそ、掃除もする機会が少ない雨どいはつまると水の流れが一気に悪くなりますから定期的なメンテナンスが必要です。

ホームラボで特に依頼件数の多いサービスがこの排水管の洗浄・お風呂の洗浄・雨どいの洗浄の3つです。

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他にもある7,000円でお願いできるメンテナンスサービス

上記の人気サービス以外にも「シロアリ点検」「瓦のズレ・ヒビ割れ修理」「スレート屋根のズレ・ヒビ割れ修理」もお試し価格7,000円で行ってくれます。

とは言え、これらのサービスは築10年や15年程度では利用する機会はないかもしれません。私の実家は何十年も前に建てた新築の一軒家でしたが、私が暮らしていた期間(約30年間)で瓦の修理をしていた記憶はありません。

もちろん、地震の影響でズレたりヒビ割れを起こすゼロではありませんが、比較的確率は低いと言えます。

シロアリについては築25年ぐらい経った時にシロアリ駆除をしてもらいました。光が当たりにくい部屋の柱が結構被害にあっていたようでそこそこのお金がかかったようです。

シロアリは成長すると羽アリになって、部屋を飛び交います。そう言えば、シロアリの駆除をする前には夏ごろに羽アリをよく部屋で見かけた記憶があります。ちなみに見かけたのは夜だったので多分イエシロアリだと思います。

もし、築年数があまり建っていないお家であっても羽アリを見かけるようになったら、まずはシロアリ点検をするのはアリですね。※あくまでもシロアリがいるかどうかの点検だけで、シロアリ駆除は別料金になります。

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ホームラボに依頼する時の注意点

ホームラボはの本社は大阪にあり、実際に作業を行うのはホームラボの社員ではありません。作業自体はサービス提供エリアでホームラボと提携している業者が行います。

となるとその質が気になるかもしれませんが、口コミを見ている限りていないな対応を心がけているようです。でも、頼んだこと以外のところは作業を行ってくれません。

しっかりとした洗浄をお願いしたい箇所については事前にきちんと伝えておくことが気持ちよくサービスを利用するためのコツと言えます。

また、サービスの提供エリアはその内容によって異なります。ホームラボで人気のある3つのサービスに関してサービス提供エリアを調べてみました。

 

各サービスの提供エリア

排水管洗浄 お風呂洗浄 雨どい洗浄
関東エリア 茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
中部エリア 富山県
岐阜県
静岡県
愛知県
近畿エリア 三重県
奈良県
京都府
大阪府
兵庫県
九州エリア 福岡県
大分県

 

全国とはいかないまでも東京、大阪、愛知、福岡と大都市圏を抑えているので利用できる人は多いのではないでしょうか。後、お風呂洗浄のサービスの提供エリアが少し少ないのが気になりますが。

近所にこういったサービスを行うお店はいくつかあると言う人は多いと思いますが、料金について目安を記載している業者はあまりありません。それが多くの利用者が不安を感じる点であるのではないでしょうか。

その点、お試しとは言え、税込み7,000円とハッキリとした金額を提示しているホームラボは安心して利用できそうです。

 

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